İADE POLİTİKASI

XNSPY yazılımını satın almanız ve kullanımınız bu politikaya tabidir. Önemli kısıtlamalar ve istisnalar da dahil olmak üzere satın alma işlemlerinize ilişkin haklarınızı tanımladığı için lütfen siparişinizi tamamlamadan önce dikkatlice okuyun. XNSPY'ye sipariş vererek siparişinizin bu politikaya tabi olacağını kabul edersiniz.

İade Koşulları

Bu Geri Ödeme Politikası koşullarına tabi olarak geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz 10 gün içinde Sebeplerinizin aşağıda belirtilen İade Politikası Koşullarına aykırı olmaması kaydıyla, satın alma tarihinizden itibaren. İade süresi bittikten sonra herhangi bir iade yapılmayacaktır.

Genel Yönergeler

XNSPY yazılımından tam olarak memnun kalmamanız durumunda para iadesi talep edebilirsiniz. 10 gün içinde Aşağıda verilen İade Koşullarına göre satın alma işleminizin. Ancak, eğitimli müşteri destek ekibimizden profesyonel yardım talep etmeniz durumunda çoğu geri ödemenin önlenebileceğine inanıyoruz.

Müşterinin lisansını Android/iPhone'dan iCloud'a veya iCloud'dan iCloud'a (cihazı değiştirme) sürümüne geçirmek istemesi durumunda, lisansı değiştirmeden önce 10 ABD doları tutarında bir ücret uygulanacaktır.

Kısmi İade Koşulları

Bir XNSPY müşterisi geri ödeme talebinde bulunursa 10 gün içinde Satın alma işleminizin ardından, çantanız aşağıda belirtilen koşullardan birini karşılıyorsa kısmi geri ödeme yapılacaktır:

• Hedef telefon veya tablet değiştirilirse/değiştirilirse ve müşterinin artık bu telefona veya tablete erişimi yoksa, satın alma tutarının %50'si oranında geri ödeme yapılacaktır.
• Hedef telefon orijinal fabrika ayarlarına sıfırlandıysa ve müşterinin artık bu telefona erişimi yoksa, satın alma tutarının %50'si oranında geri ödeme yapılacaktır.
• Müşterinin çözülemeyen başka bir sorun nedeniyle hedef telefona artık erişimi yoksa, satın alma tutarının %30'u oranında geri ödeme işleme alınacaktır.
• Müşteri herhangi bir genel sorun nedeniyle XNSPY'den memnun kalmazsa, satın alma tutarının %50'si iade edilecektir.
• Antivirüs/Anti-Gözetim mevcut olduğunda, müşteri bunları hedef telefondan kaldırmak istemezse, satın alma tutarının %50'si iade edilecektir.
• Bir müşteri aboneliğini iptal etmeyi unutursa %30 para iadesi almaya hak kazanabilir ve ayrıca kalan hizmetini kullanabilir veya 30 günlük uzatma talebinde bulunabilir.
• XNSPY, iki adımlı iCloud doğrulamanın etkin olduğu iOS cihazlarda uyumludur. Müşterinin yeni iCloud kimlik bilgilerini sağlayamaması durumunda, satın alma tutarının %50'sini iade etme hakkına sahiptir.
• Müşterinin XNSPY hizmetlerini kullanmayı bırakmak istemesi ve müşteri desteğinin müşterinin talebine 24-48 saat içinde yanıt vermemesi durumunda, satın alma değerinin %50'si iade edilecektir.
• XNSPY'nin destek ekibi uygulamayı hedef cihaza uzaktan yükleyemezse, Uzaktan Kurulum Desteği eklentisinin fiyatının tamamı geri ödenecektir.
• Cihaz uyumluluk sorunu olması durumunda Uzaktan Kurulum Desteği eklentisinin fiyatının %50'si oranında kısmi geri ödeme yapılacaktır.